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产品咨询
我想查，2010.5.12日生产，防伪码32649 73038 24737 36777是真的假的。
管理员回复：
您好，防伪码只能查询一次，请按照说明书内容提供查询方式查询即可
为什么我在2013年12月31日10:38支付成功的订单变成了未支付（配送方式为圆通，有赠品），而且到了15：51的时候又给我发邮件，多出了一个新订单，且配送方式为EMS，无赠品
管理员回复：
已沟通
我是第一次购买贵公司的产品 为啥在最后提供订单时总是跳出一个框框 提示填好信息 快递
管理员回复：
您好，这里是山东东阿阿胶股份有限公司官方商城，在这里可以放心购买产品，您需要注册会员登录的状态点击购买，在相应的格式填写正确收货地址，并确认，才可以提交订单，在购物过程中可以点击在线客服咨询。
想问下2008年的陈胶能查防伪吗？怎样鉴定真假呢？有股油蒿味正常吗？2010年精装的是20个数字的防伪码吗？
管理员回复：
您好，批号不同，规格不同，防伪查询方式不同，请您根据说明书反面提供的方式进行查询。如果您有疑问，请您拨打4008180106详细咨询。
500 装 的产品批号 130908 生产日期13 年09月08日子 条码 6939527511222 是贵公司的产品吗？
管理员回复：
您好，我们有生产栈桥牌阿胶，具体您可以直接拨打4008180106电话咨询。
300G桃花姬天猫的价格是99 为啥我们这里的价格150，有没有什么优惠政策，如果一次购买50盒左右能不能退货？
管理员回复：
您好，目前我公司有6个授权销售网店，产品均从厂家直接发货，可以保证产品质量。
店铺连接：http://www.edongeejiao.cn/ydy/Index.aspx
在商城购买产品后如果出现质量问题可以退货的，请直接咨询在线客服。
天猫上的旗舰店是真实的吗？
管理员回复：
您好，公司在天猫店铺有直接开设的网上销售店铺，链接：http://deejdyf.tmall.com/ 。
感谢您的支持！
请问，2013年11月份的桃花姬，查询真伪的方法有几个？输入查询码后的结果是查询码无效，这是不是就证明不是正品？
管理员回复：
您好：桃花姬盒子反面的数码是公司查询串货使用的，不支持防伪查询的。请您人情公司的生产地址，生产企业即可。
你好，最近是否有促销活动呢。前阵好象还有喔，呵呵。
管理员回复：
您好。现在的活动是买阿胶块，赠送阿胶枣。近期对几款阿胶产品开展了团购活动，网址上都有介绍的，您也可以看下：http://www.edongeejiao.cn/Item/186256.aspx 感谢您的支持！
管理员回复：
您好，公司规定的阿胶零售价格全国是统一的，可能由于区域、渠道不同价格会略有差异。过低价格请谨慎购买，购买时请索要发票，经过防伪验证有任何问题，可以到购买处要求退换。
感谢您的支持！
请问：包邮费吗？还要买其他产品一起交订单吗？
管理员回复：
您好，根据您购买的产品，系统会默认是否包邮的，如有其它问题可以咨询我们在线客服。
感谢您的支持！
网上卖的240g的东阿阿胶，和你们的包装不一样，是真的吗？而且还没有OTC标识
管理员回复：
您好，我们只能保证我们商城销售的是正品，建议您在我们商城购买！
感谢您的支持！
您好，我是山东省烟台市的，想在当地开一家东阿阿胶的专营店，请问一下现在是否能够加盟，如果可以都需要什么手续和流程？
管理员回复：
您好，我们公司现在不支持加盟业务。
感谢您的支持！
请问：
1。贵厂生产阿胶丁吗？
2。阿胶丁和阿胶块有什么区别？服用效果一样吗？
管理员回复：
您好，第一我们公司有生产阿胶丁，产品的制作过程是一样的，服用效果是一样的！
感谢您的支持！
你好，请问铁盒250g550元那种阿胶与精装阿胶250g700元那种阿胶，有什么区别？是阿胶浓度不同吗？
管理员回复：
您好：
铁盒与精装阿胶的区别在于原料不同，精装阿胶是由黑驴皮熬制，铁盒阿胶是普通驴皮熬制，精装阿胶滋补效果好一些。
如有问题可咨询在线客服或拨打公司咨询电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106（手机、座机均可拨打）
最近我们这里医院里有搞活动，买了阿胶可以免费加工固元膏，原料也不需要付费，不知道在直营店可以享受吗？我知道打粉是免费打，那给不给做糕呢？
管理员回复：
您好：
您可以去直营店看一下，直营店活动具体以当地店铺为准的。
有问题欢迎随时咨询在线客服或拨打公司咨询电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106（手机、座机均可拨打）。
我在双11时下了订单，很快收到了货物。下单的时候我有要求发票，并提供了发票信息。但是我没有收到发票。请帮我查一下，是否是你们发货时遗忘了。我的单号是PE2013111114510018，价值共为1134元。
如果我的情况如上，请开发票抬头为：南京瑞燊迪利电子科技有限公司。
发票可邮寄到：南京丁家桥32号南京工业大学人才公寓3-2-1101 肖迪收
谢谢。
2013-11-28
管理员回复：
回复
阿胶的外包装上有保质是两年的也有五年的，两者有什么区别呢。
管理员回复：
阿胶是药食同源产品，药准字与食准字两者产品质量功效都是一样的，药准字的是5年，食准字的是2年
1.关于精装阿胶块与铁盒阿胶块，两者哪种好，精装的是纯黑皮的？2. 到广东省广州市包邮么?
管理员回复：
已回复
请问：贵公司的产品中有否“每盒62.5克装”的包装（产品批号：110910；生产日期：2011.09.06；条形码：6 939527 513424），其价格多少？谢谢！
管理员回复：
您好，我们有生产62.5g包装规格的阿胶，售价为139元。