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客户投诉
付款两天还没发货 订单号：DE201606222027435240
管理员回复：
已处理
订单编号：DE201605121138350630，请尽快发货？
管理员回复：
亲，您的订单12号下单，12号发货的，顺丰快递显示您14号已签收。
发货太慢，请及时发货。
管理员回复：
您的订单是2号晚上下的单子，我们都是当天发三点前的订单，昨天已给您发货，顺丰单号是：688803890396
我在1月1日购买三合300克新包装阿胶糕，价格744元，当时操作提示是有优惠80元的，实际付款还是744元，没有得到优惠，这是怎么回事？
管理员回复：
已回复
订单编号：DE201501011002518740什么时候发货啊？？！！！能不能效率点啊！！！
管理员回复：
已回复
订单编号：DE201501011002518740，什么时候发货啊？？？？急啊！能否快递啊！！！
管理员回复：
顺风发货，付款后48小时内顺风发货的亲
本人于10月29日网购两盒阿胶，到现在未收到货，登陆网站也查不到订单信息。
管理员回复：
您好，产品已发货，快递信息顺丰688898714616，显示已签收。
如有问题欢迎随时咨询在线客服，感谢您的支持1
2014年9月23日在商城购买东阿阿胶片8片*30克的产品，2014年9月26日收到快递，但是看到生产日期是：2013年1月1日的，保质期是2年，虽然没过保质期，但是也过了太长时间了吧，还剩2各月就到期了，这个问题请尽快给个答复，谢谢！
管理员回复：
已处理
（订单编号：DE2014091522531287）下单时间：2014-09-15 22:53:12，为何到9月17日21点还未显示发货，未开始物流流程。虽然知道你们发货承诺72小时内，但之前几次发货都非常迅速，这次真的太慢了！
管理员回复：
已发货
付款了怎么还不发货？心里很疑惑？？？？？？？？？？
管理员回复：
您好，一般情况下付款订单在72小时之内发货完毕，您可以联系在线客服帮您查询快递单号，感谢您的支持！
| 2014-08-14 17:15:08 | 在线支付 | 人民币 | 1,285.00 | 支 |
| 需要发票：× 已开发票：× |
订单状态：已经确认 | 付款情况： 已经付清 | 物流状态：未开始流程 |
现在是8.17号啦！！！！
管理员回复：
您好，您需要提供您的订单号，可以帮您查询物流情况，目前我们商城快递单号回传比较慢，您可以联系我们在线客服人员帮您查询，感谢您的支持！
怎么还不发货，什么时候发
管理员回复：
您好，我们商城除节假日之外，一般24小时内发货的，如有疑问建议您咨询在线客服，感谢您的支持！
我在2013年12月31日10点38分完成支付了一个订单，送货方式是圆通。在下午15点51分的 时候，系统又给我多了一个订单，送货方式是EMS经济快递，竟然是支付完成的。但是原来已经支付的订单显示为未支付，希望迅速解决。
管理员回复：
已沟通
你好，我想咨询一下。上次13号你们做的团购活动，团购价是104.5元，我订了两盒，也付了订金，但一直没来付尾款，今天记起来了，上来付尾款了，但是为什么我不能买了？那我已经付的40元订金也没有了吗？
管理员回复：
您好，您的订单现在显示是已经收定金的，您留的电话为空号，请看到留言后联系我们0635-3266676
订单编号：DE2013122620170356 不送货 要求退款
管理员回复：
已留言
你好，
到目前为止仍为收到所购买的产品，单编号DE2013121712280045，不知是什么原因？款已付了，却一直都没看到我买的宝贝。18号1点54分付的尾款，请查询后尽快回复！
管理员回复：
您好，您的产品已使用顺丰为您发出，单号为903643508890。有问题您可以直接联系公司在线客服。
请查一下
管理员回复：
您好，感谢您对我们产品的支持。双十一期间由于快递发货量大，所以收货会有所延迟，请耐心等待，我们也会联系快递催促的
订 单 信 息（订单编号：DE2013090909470738）您的订单由 圆通速递 承运，快递编号是：9048073102。可是我今天查询的结果是
| 9048073102 | 2013-09-09 20:04:16 | 山东省济南市千佛山公司 的收件员 孔令军 已收件 |
| 9048073102 | 2013-09-09 20:10:20 | 山东省济南市千佛山公司 已收件 |
| 9048073102 | 2013-09-09 20:13:10 | 山东省济南市千佛山公司 已发出 |
| 9048073102 | 2013-09-09 21:23:52 | 济南转运中心公司 已收入 |
| 9048073102 | 2013-09-09 23:39:49 | 济南转运中心公司 已打包 |
| 9048073102 | 2013-08-10 08:33:58 | 四川省泸州市公司 已收入 |
| 9048073102 | 2013-09-10 03:06:29 | 济南转运中心公司 已发出 |
为什么我的快递去了四川??????
管理员回复：
您好，由四川发出的记录是8.10号的记录，是圆通公司更新信息时错误导致的，您的快递发送正常，请您放心。
你好，我早就下单了怎么还不发货
管理员回复：
产品已经寄回，快递单号D033569467，请注意查收