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真伪鉴别
你好，我于08年在北京同仁堂买了几盒阿胶，条形码6939527511123，现在查真伪时说不是真品，请问原因。
管理员回复：
您好：
条形码是无法判断真伪的。如查询真伪请您拨打咨询电话8008608388（免费咨询，请用座机拨打）、4008180106
刚购买的250克铁盒阿胶其中一板铝箔包装中的一块胶块比其他的7块都要短约2毫米。产品批号：111247；生产日期：2011.12.25；查询码：4037696373947618请帮忙确认一下真伪
管理员回复：
您好：
胶块在切胶时可能会有些出入，不可能每块大小完全一致。这是正常现象。您所购买的产品为正品，可以放心服用。
有问题欢迎随时咨询在线客服。谢谢。
我前一段身体不好，朋友送我两件礼品盒复方阿胶浆，每件里有4小盒，我服用了其中1小盒（12支）后，发现有个朋友也在服用，我发现有异常，包装盒大概一样，可我用过的盒子上没有防伪标志，盒里也没有说明书，产品批号1205603，生产日期20120510，有效期20150509。我想咨询一下我是不是服用假的产品了
管理员回复：
您好;
复方阿胶浆产品在盒内都是有说明书的。您可以仔细找一下。另外，在盒内开口边沿处有防伪码，您可以按照说明书提示查询真伪。
如有问题欢迎随时咨询在线客服。
你好，我买了一盒产品批号为100351生产日期是2010-03-19.防伪码为9213969759023617.信息，电话，网上都查询了下，都说是谨防假冒。因为是在比较信任的人那买的，想着不会卖假货给我。可防伪码又说是假的，很纠结请你帮我查一下，谢谢
管理员回复：
您好，非常感谢您对东阿阿胶的支持。
我公司生产的每盒产品均有唯一的身份验证码，在http://fw.dongeejiao.com网站可以查询真伪
您提供的防伪码已经帮您核对，属于假码，建议您在正规渠道购买，保证产品质量，如有疑问，请咨询在线客服，谢谢！
请帮忙核对生产批号110223的阿胶是否真品。我在贵公司的网站核对是假的，但在中国315网核对说是真的。为什么？
管理员回复：
您好，非常感谢您对东阿阿胶产品的支持。
我公司自2009年8月份已经更换防伪查询网站为http://fw.dongeejiao.com，电话查询为：400-668-6699，请在正规渠道购买，谨防假冒。
如有疑问，请咨询在线客服，谢谢。
请问2010年生产的250克阿胶的防伪码是几位的?
请问100115产品批号的生产日期?
管理员回复：
您好，2010年产品防伪数码有16位和20位的两种，100115批号的阿胶生产日期是2010.01.06。
请问纸盒装的阿胶500克的什么时候停产的？我在上海复星药房看见仍有出售，是正品吗？
另外，纸盒包装的和铁盒包装的阿胶品质一样吗？有人说纸盒装的是碎块，铁盒装的是整块，品质一样，是这样吗？
管理员回复：
你好，阿胶块是10年10月份左右陆续更换包装，原来是纸盒装，现在改为铁盒装，产品质量功效都是一样的，只是包装更换，
101148这个批次的阿胶是真的吗?我是用黄酒冰糖化开再蒸的，怎么每次用开水泡开服用都有混浊，查了防伪都是真的
管理员回复：
您好：
产品有防伪码，您可以按照说明书提示查询真伪。
阿胶在蒸制或熬制过程中，可能会生成一些白沫之类的。这些都属正常情况，不影响服用效果。
如有问题您可以咨询在线客服。
自己吨的阿娇，开水泡起来怎么有会浑浊的东西
管理员回复：
尊敬的顾客您好，非常感谢您对东阿阿胶产品的支持！
阿胶本身是质地较硬的胶剂类中药，在服用时需要将其烊化（黄酒浸泡至融化）后蒸制服用，在此期间添加的辅料或者用量都会有不同的表现，建议您按照说明书提示的方法服用，如有问题，请咨询在线客服，谢谢！
我在桂林买一合250克的山东东阿阿胶，表面看没什么差别，但用黄酒泡、蒸后，觉得和以前的颜色是有区别的，没以前的黄，黑一点，气味上有一股臭味，不知是真的还是伪的？
管理员回复：
您好，非常感谢您对东阿阿胶的支持！
建议您在当地正规药店或者我公司官方商城（www.edongeejiao.cn）购买阿胶产品，并按照一下方式进行验证真伪：
1、电话查询：拨打400-668-6699，按语音提示从左到右输入16位身份验证数码，进行身份验证（手机、座机均可拨打，市话收费）。
2、互联网查询：请登录http://fw.dongeejiao.com，在身份验证窗口从左向右输入16位身份验证数码，进行身份验证。
3、短信查询：从左向右将16位身份验证数码编写短信发送至15865790006进行身份验证（每条0.1元）。
阿胶补血颗粒：防伪查询电话为010-64280900或者800-810-3159
如果您购买的东阿阿胶标识的防伪验证方式有异，请谨防假冒！
如有疑问，请咨询在线客服，谢谢！
你 好:
我的东阿阿胶批号是100978,生产日期2010.09.30有效期至2015.09.29请问我的商标R颜色不深是不是假的
管理员回复：
您好，我们东阿阿胶是支持防伪查询的，您可以根据说明书提示利用防伪数码进行查询真伪。
今天刚买了一纸盒包装的东阿阿胶,产品批号:101022,生产日期:2010.10.09,防伪码是:1020611436328341,可是在官方网的防伪页面却查不出来,说明书上给的查询网站却是 zgfwg315.net 防伪电话查询是400-6553250,短信查询是13560011317
管理员回复：
您好：您提供的查询网站是 zgfwg315.net 防伪电话查询是400-6553250的防伪查询方式，不是公司使用的查询真伪的方式，您购买的是假冒产品。
在佛山的药房买了四盒500g的东阿阿胶，东阿阿胶生产批号是090756，生产日期是20090720请问有没有这个产品批号啊
管理员回复：
您好：有生产过这个批次的阿胶块，是纸盒包装500g规格的，生产日期是2009.07.20。
为什么在你们网址输入的验证与输入315网址的验证结晶不同
管理员回复：
您好，感谢您对东阿阿胶的支持！
建议您根据您所购买的产品说明书上提示的方法进行防伪验证，如有疑问，请咨询在线客服，谢谢！
你好!我的了盒东阿阿胶,批号是101022,生产日期:20101009,有效期20151008,撕开盒的条形码是:1020708850246595.
管理员回复：
您好，感谢您对东阿阿胶产品的支持！
请您在防伪查询网站：http://fw.dongeejiao.com进行查询，如果系统提示防伪码无效，建议您凭借购买凭证到购买处要求退换，维护您的合法权益！
同时提醒您在购买时认准正规销售药店或者东阿阿胶官方商城，如有疑问可以咨询在线客服，谢谢！
我买了几盒08年的东阿阿胶,听说08年的防伪系统关了,请问我要如何鉴别?
管理员回复：
您好，您可以直接拨打客服热线4008180106由工作人员具体为您指导鉴别真伪。
别人送的两盒300G的桃花姬阿胶糕 。。因为怕吃坏肚子，所以想知道如何辩真伪~~~麻烦管理告知一下，，谢谢
管理员回复：
您好，有关真伪查询请直接联系客服热线4008180106
生产批号：110102
生产日期：2011.01.15至2015.01.14
防伪热线：8008103159,8008608388
管理员回复：
您好，公司有110102批次的产品，但是您需要按照说明书提示利用防伪数码查询最终鉴别真伪！
您好！２０１２－６－３在同仁堂购买一纸盒装阿胶２５０Ｇ，为什么防伪码是２０位，并且短信总说号码输入有误，网上查询说已被查询过．用贵司的电话及网站都是１６位的．急，请尽快答复！！！
管理员回复：
您好，我公司产品防伪数码有20位和16位两种，使用的也是两种不同的查询网站，您可以直接拨打客服热线4008180106由客服人员为您指导查询！
为什么我买的阿胶 上网用验证码查询说是真的 可我问客服 说是假的 ？ 上面是这样说的 产品省份验证方法 请您按下图所示打开包装，查看16位产品身份验证数码。 1.电话查询：拨打移动电话400-6553250,按语音提示从左向右输入16位身份验证数码，进行身份验证。（手机，座机均可拨打，市话收费。） 2.互联网查询：请登录http://zgfwg315.net 在身份验证窗口从左向右输入16位身份验证数码，进行身份验证。 3.短信查询：从左向右将16位验证数码编写短信发送至 13560011317，进行身份验证。（每条0.1元）
管理员回复：
您好，您购买的产品所提示的防伪查询电话和防伪查询网站都不是我公司的，请您查询时注意认准我公司的全称“山东东阿阿胶股份有限公司”！