尊敬的消费者您好： 当您收到我们邮寄的产品后。 1、如果您是邮局或银行汇款购买的，可以直接登陆我们网站，在客户服务-会员专区用您的帐号登陆后，就会到达您的定单页面，您可以在此签收，以累计积分。 2、如果您是通过网上支付平台“支付宝”支付的，在您收到我们邮寄的产品后，可以登陆你的支付宝帐户，进行签收，我们的网站系统会跟随支付宝帐户上的变更，自动调整网站的签收状态。 另外，我们对您在我们网站上购买的产品进行积分累积，目前还没有回溃高积分用户的活动，但不排除以后会对高积分用户进行优惠。 我们在接到您的定单后，会及时的电话和您取得联系，并对定单全程跟踪。十分感谢您对东阿阿胶的支持。

尊敬的刘同先生： 您好！您咨询的问题答复如下： 如果您购买的产品超过有效期限，建议您放弃服用。 祝：身体健康，合家欢乐！ 消费者服务中心：王晓卿